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Double 11购买显卡却收到了矿泉水天猫该商店已受到处罚并成立了一个特别小组来处理退款

在线购物已融入大多数人的日常生活中。如今,随着日益完善的系统和大数据的发展,商店中的恶意欺诈仍在发生。

据国内媒体报道,张先生从福建发出线索,说他在双11期间在天猫商城“吉宝数字商店”以2499元的价格购买了张 PC单机。显卡(Ming®RTX 2060 Super),但最终收到的包裹是一瓶1.5升的矿泉水。

张根据张先生的说法,下订单时已确认该客户有库存。 14日,他接到商人的电话,说要到元旦才到,所以他可以申请退货。 张先生发现,同一型号的产品在Double 11之后缺货或价格上涨,并且原始商店未予赔偿,因此他们不接受退货。出乎意料的是,物流清单显示,11月18日已完成快递,即上面的1.5升矿泉水。

在进行搜索查询后,张先生发现具有类似经历的消费者创建了一个拥有148个成员的激进组织。

目前,天猫已深入参与,拥有一支专门的客户服务团队来处理退款。 天猫指出,对于尚未主动在平台上申请退款的消费者,商家已开始积极与他们联系。如果他们仍然想要显卡,他们将及时补货。

截至记者发稿时,在天猫找不到上述商店。

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